Shipping policy

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
Canada : 7 à 15 jours ouvrables
Europe : 7 à 20 jours ouvrables
International : 10 à 25 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement et affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'informations de livraison incorrectes.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison estimée à :
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Nous examinerons votre demande et trouverons une solution adaptée.

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